高职电子商务专业建设思考与实践 周东 (澳门永利官网进入教务处 四川成都610100) 摘 要：高等职业教育是我国现代高等教育的重要组成部分，其培养目标是实用型、应用型专门人才。高职电子商务专业的建设面临着很大的机遇和挑战。面对市场需求和国际竞争的挑战，高职电子商务专业建设必须从办学思想，办学模式，构建职业技能教育体系方面进行改革和创新。 关键词：高等职业教育 电子商务专业建设 培养模式 从根本上讲，职业教育是直接为就业服务的教育。能力培养是职业教育实施素质教育的核心。联合国教科文组织在其《修订的关于技术与职业教育的建议：2001》中提出：职业教育应当“为工作能力强、愉快的职业生涯奠定基础”。国际上公认的德国“双元制”职业教育、加拿大的社区和初级学院教育、澳大利亚的技术与继续教育等提供了很好的以能力为本位的教学模式和课程开发模式，为我们开设有特色的高职专业模式提供了很好的范本。我国的高职教育也强调工学结合，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式；培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才。 每个学校都有自己的特色，而学校特色的来源正是办学思想，办学思想决定学校的发展方向和特色。我校电子商务专业建设，在创办特色学校、特色专业方针的指引下，进行了较为系统的考虑，并进行了有益的实践。 一、电子商务专业建设的基础 互联网是连接世界各地计算机资源的全球性网络。它起源于美国军方。1969年，美国国防部高级研究计划管理局（ARPA—Advanced Research Projects Agency），把4台军事及研究用电脑主机联接起来，诞生了ARPANET网络，ARPANET的诞生是计算机网络发展史中的一个里程碑，标志着世界上第一个计算机网络的诞生。 此后，计算机网络技术在全世界迅速普及开来，应用对象从政府机关、科研机构向企业和个人家庭延伸，拉动了一些新兴产业电子商务、网络传媒等的飞速发展。同时，也给更多企业带来了无限的商机。 我国的网络建设起源于1987—1993年，一些科研部门和高校开始研究Internet技术，并开展了科研课题和科技合作，但应用范围仅限于小范围内的电子邮件服务。1994年4月，中关村地区教育与科研示范网络工程进入Internet，从此中国正式进入拥有Internet的国家。 时至今日，我国上网用户早已超过1亿。中国已经成为世界上拥有最多网民的国家之一。 目前我国有五家具有独立国际出入口线路的商用性Internet骨干网络，还有面向教育、科技、经贸等领域的非盈利性Internet骨干网络。有600多家网络接入服务提供商（ISP）。 随着互联网的迅速普及以及信息高速公路的建设，全面服务网络的建设也逐渐成型。利用互联网的电子商务也随之迅速发展。电子商务作为一种全新的营运工具和贸易手段，正受到政府、企业、贸易公司等社会各界日益密切的关注。据统计，通过互联网进行企业间的电子商务的交易额在1995年为5亿美元，到1998年达到430亿美元，2002年的交易额达到8400亿美元。进入2008年，电子商务更是在大城市中出现了“井喷”发展势头，越来越多的中青年人青睐利用电子支付方式进行购物交易。 以生产灯泡闻名的GE公司照明器具公司于1996年开发了一个以提高原材料采购效率和缩短生产制造周期为目的，利用互联网进行全球原材料零部件采购的开放式在线网络TPN(Teading Process Network)后，GE公司照明器具公司分布在世界各地的生产工厂把零部件采购申请和设计图纸集中起来，通过TPN系统建立的公开电子市场进行招标，零部件供应商通过互联网获得招标信息，最终确定中标企业，并向该企业发出在线订单。据GE公司照明器具公司统计，企业在采用TPN系统之后，从事采购作业事务的职员减少了60％，相关费用减少了30％，采购周期从原来的18－23天减少到9－11天，降低采购成本的幅度达到5％－20％。 GE照明器具公司的采购系统框架 美国戴尔（DELL）电脑公司在计算机经营方面，把互联网与基于顾客订货生产的直销方式有机地结合起来，取得了巨大的成功。戴尔电脑公司的这种经营模式已成为互联网应用的一个著名范例。 统的销售方式 DELL的销售方式 [attach]87[/attach] 网上贸易的迅猛发展，电子商务作为其最主要的重要手段，导致社会需要大量与电子商务有关的具有从事商务信息的收集与管理、网页制作、市场营销、外贸业务等能力，会熟练使用现代化办公设备，具备较强实践技能的操作性人才。 电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。 二、电子商务专业人才的市场需求 电子商务人才是指利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，即融IT与商务于一身的高素质应用型技能人才。 目前，我国约有10万名左右国际贸易的从业人员，虽然大部分已经不同层度地采用了电子手段，但基本上没有受过严格系统的电子商务培训。目前能有效利用网络技术的复合型电子商务人才缺口很大。有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。 2005年1月19日，中国互联网信息中心（CNNIC）发布“第十五次中国互联网络发展状况统计报告”显示，截至2004年12月，内地上网用户总数为9400万，上网计算机达到4160万台，我国的互联网发展迅速，为电子商务的发展奠定了基础。 2005年，国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》正式出台，指出“发展电子商务是党中央、国务院作出的完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的战略决策”。 西部大开发给电子商务专业的发展提供了前所未有的机遇，也是我校电子商务专业发展的契机，同时又是巨大的挑战。 三、电子商务专业的发展方向 电子商务交易中的四种“流”，即信息流、商流、资金流和物流，前三种“流”均能通过计算机和网络通讯设备实现，而物流，作为四流中最特殊的一种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输。 目前国内各高校，依靠自身的办学特色，将电子商务专业培养成四种取向：即以经济为主的电子商务办学模式，以技术为主的电子商务办学模式，以管理为主的电子商务办学模式，以物流和营销为主的电子商务办学模式。 学校是为社会培养人才的，社会的需要就是学校的培养目标。社会需要的电子商务人才是指，既要具有扎实的经济管理理论知识，又要全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级应用型人才，可分为三个层次： 第一、电子商务技术应用型人才，如网络建设、系统管理、Web制作及程序开发等，主要面向各类企业、公司的相关技术岗位； 第二、一般管理人员，主要是企业和政府各部门中的一般管理与应用人员，其需求量是最庞大的，他们是电子商务的直接应用和受益者，并不关注太多的技术细节，只需知道如何在电子商务环境下开展工作； 第三、高级管理人才，他们应该具有管理、经济及信息技术等综合专业知识。 考虑到上述因素，结合高等职业教育培养学生动手能力因素，我校对电子商务人才的培养既要考虑到四流的面，在会计电算化、计算机网络、信息技术、物流管理方面有所要求，又要突出学校自身的办学特色，强化职业资格证书，强调计算机辅助手段，加强外语能力训练，培养知识面宽、业务能力过硬、具有较强适应能力和沟通能力的高级一线应用型复合技能人才，较好地适应市场需求。 四、电子商务人才应具有的素质结构 ⑴具有良好的思想品德、行为规范及职业道德； ⑵具有较高的专业素质和实践能力； ⑶具有敬业精神和开创精神的素质； ⑷具有良好的身体、心理素质。 现在，国内各高校正在不断探索与努力，推动电子商务教育的健康发展。随着计算机技术和网络的发展，电子商务会改变人们的生产、生活和学习方式，电子商务成为商务模式的主导是不可阻挡的。高校开展电子商务教育，应分析国家和本地区电子商务的人才结构、企业对电子商务人才的需求，结合学校自身的专业优势，形成本校的电子商务专业特色，如基于某一行业的电子商务专业方向，基于企业的某一岗位环节的电子商务专业方向，这样才能办出特色，才会有生命力。培养的学生才能更好地适应社会需要。 五、我校电子商务专业的发展方向 根据我校电子商务专业的办学情况，结合市场需求，我们的办学方向是以职业资格证书为依托，强化计算机知识，培养操作型电子商务人才。在执行“双证制”的同时，加大力度，广泛推行“1＋n”职业资格证书模式，即“一种核心职业资格证书＋n种辅助职业资格证书”模式。学生在校期间，除了要求学生掌握电子商务师（三级）职业资格证书外，还创造条件，鼓励学生获取物流、营销、会计、计算机、外语、普通话等相关职业资格证书，毕业学生适应职场要求，成长空间较大。 为达此培养目标，培养具有航天特色的电子商务人才，我们应从以下几个环节强化： 1、强化课程服务原则，在理论知识上，强调“够用适用”原则，要求学生掌握必须的理论知识，为实践环节服务，重点强调学生的动手能力和解决实际问题的能力；通过课程实习、岗位实习、专业实习，让学生提前接触专业或了解今后的工作背景，逐步达到专业工作能力的培养实施三年不断线。 2、充实实践环节的内涵。加强实践环节训练，除了加强课程实习、岗位实习、专业实习、毕业实习等传统实践环节外，还要加强与校外实训基地合作，在真实的任务环境下强化知识和技能的掌握。 3、强调教学内容和教学方法、手段的先进性。科学技术的快速发展，要求教学内容适应科技发展的现代化。使学生具有最新的科技知识和较强的学习能力。要求教师一专多能，同时充分发挥教师教改的积极性和主动性，将分裂的、独立的学科知识融合为综合的专业知识链条，在理论实践一体化教学模式上下功夫，使学生能够“在校期间形成一上岗就能胜任工作的成品型人才”。 4、加强职业技能水平培训，具有继续学习和转换职业岗位的能力，为终身学习奠定基础。 学生在校的实践时间长，有利于学生取得职业资格证书，有利于学生能力、技能的培养。 5、加强商务礼仪培训和普通话培训，要求学生掌握基本的商务礼仪和社交礼仪，能够在商务和社交活动中掌握基本的技能和礼节，同时具有较好的语言沟通和表达能力。 参考文献： [1]张宗耀,胡葆善.《现代办公自动化设备》[M].西安：西安电子科技大学出版社，2001. [2]《高职高专院校人才培养工作水平评估》[M].北京：人民邮电出版社 2004. [3]张健.《海尔物流》[M]广州：广东经济出版社，2003. [4]杨进.《中国职业教育教学改革与课程建设－挑战与对策》[J].中国职业技术教育.2004.15. [5]周东，刘长春，温济川，王霖.《网络技术应用》