在国外，中国游客由于强大的购买力，被戏称为“会走路的钱包”。据美国加利福尼亚州旅游部门统计，2013年中国游客在仅加州的消费总额达19亿美元；2014年全球47%的奢侈品被中国人买走，其中大部分是通过海外渠道。那么中国人在海外都爱抢购什么呢？有调查称，国人出国购买消费品中最多的份额是箱包、服饰，占比37%，其次是化妆品，占比18%，电子产品有11%，保健品及食品有7%，其他品种不足5%。当然，去不同的地方，大家购物的品种均不一样，比如去美国最喜欢购买的4样东西分别是箱包、衣服、母婴用品、保健品；去欧洲最喜欢购买奶粉、婴儿床；去澳洲、新西兰购买的是奶粉、保健品；去日本最喜欢购买的是尿不湿、美妆、家电用品；去中国香港、韩国最多购买的是美妆、服饰。

为迎接高消费的中国“财神爷”，很多国家的零售商都在采取措施。比如，在韩国各大百货商店，中文指引随处可见，还能听到中文广播，银联卡也基本畅通无阻，很多职员还会主动用中文介绍商品。伦敦最高级的百货公司雇用了40名会说中文的员工，并计划增设可刷中国银行卡的终端。一些英国商家老板甚至向政府施压，希望简化针对中国购物者的签证手续，以避免中国消费者前往巴黎或米兰。当不可避免的提及中国游客的素质问题时，一位不愿透露姓名的日本餐馆老板说：“如果没有中国游客，日本旅游业就无法生存，所以我们不想抱怨什么。”

中国人热衷海外购买的品牌商品，有的还都打着“中国制造”的标签。那么到底是什么在促使中国人疯狂海外抢购呢？一种商品为消费者所热衷，大致有三方面原因：价格、质量和售后服务。从质量方面讲，中国国内一些商品面临信任危机，这从国人仍普遍更相信外国奶粉就可见一斑。也有一些消费者认为，国外富含高科技水平的用品可以提高他们的生活品质，比如被哄抢的日本电饭煲和马桶盖。一位精通中文的日本商场导购员表示，日本人的消费心理与中国消费者有很大的不同。日本人认为，日本本地制造的产品品质高于进口产品。而中国却相反，中国人以消费进口产品为荣，认为进口产品品质更好，“洋”的东西就比“土”的强。而且中国出口商品的品质也比国内市场的商品品质好。

从售后服务看，中国商家的服务意识和观念也有不小的差距。在美国等许多国家，顾客退掉不想要的商品是天经地义，不需要任何借口。在中国退货，除非真的质量出现了问题。

最主要的还是价格因素。与国外的品牌官方网站相比，国内品牌专卖店堪称“抢钱”，目前国内的奢侈品零售价格平均比法国高72%，比美国高51%，比香港高45%……Michael Kors的耳朵包，美国官网定价365美元，国内专柜价4600元人民币；还有现在很流行的笑脸包，国内起价2万人民币，美国官方定价则低至腰斩。在国内拥有成熟分销体系的奢侈品牌或多或少存在“定价歧视”。全球销售的奢侈品一般有三个价格：纽约价，在美国本土销售的价格；法国价，针对欧盟国家的销售价格；日本价，这是针对亚洲发达国家的价格。另外还有一个“中国价”，通过品牌商收取“授权费”，将商品的最终销售价格推至高点。

就算是一些日用品，没有定价歧视，也有高额的关税。从税收来看，进口商品增值税17%，高档消费品还有约20%的特别税，这样的税率高于美国等许多国家，以奶粉为例，海关进口奶粉的税收有增值税和进口关税。如果来自最惠国，其税率为22%，如果是普通国家，如美国，则进口奶粉的税率是57%。加上在国内的物流成本、进场费等，卖到中国的价格就会翻番甚至更多。

当中国取代日本成为世界第二大经济体时，中国的消费者也在取代日本消费者，担当全球奢侈品消费的主力军。欧美一些零售业分析师已经直言中国游客是“新的日本人”。上世纪80年代，日本人就正如现在的中国人一样在世界各地一掷千金，很多日本人给亲朋送礼时，“不买对的，只选贵的”。泡沫经济破灭后，财大气粗的日本人的生活方式也趋于简朴，亲朋之间也多送些油盐酱醋、购物券等实用的东西。同样，上世纪90年代，富裕起来的韩国人也经历过到国外“血拼”、“狂购”的阶段，但随着韩国人出国旅行和留学、出差的常态化，越来越多韩国人的消费观变得理性起来。

中国游客在海外如此豪购是好是坏？这本就是一个仁者见仁、智者见智的问题。我们只期待，中国公民旅游过程中这样行为可以走一个健康的路线，而这样健康路线的形成，不只需要游客们对自身行为的自省，更需要我们的国家、媒体和社会舆论给予正确的引导。

值得一提的是中国人在海外消费出手非常阔气，但在国内的消费却不尽如人意。春节期间中国国内零售额增幅逐年下降。去年春节，全国零售额同比增长13.3%，是自2005年有统计以来的最低水平。英国牛津大学历史学者曾写有一本名为《中国前进，世界也在前进：中国消费者改变一切》的书，但他在分析中国人的消费心态时，却总结了这样一条值得中国人思考的原因：如果中国人还无法在世界范围内创造自己的名牌时，自然而然就会寻求购买西方的已有品牌。

来源：【点击今日第1606期】