一、案例背景
2019年4月的一个下午,收到小李的短信:“老师,我犯了一个大错,现在实在是读不下去了,我想办理休学”,问原因,他吞吞吐吐的。难道是失恋了,与同学发生矛盾,一一排除之后,证实了辅导员的猜测 — 网贷!听说休学要联系父母,小李着急了,忐忑地说他网贷了上万元,都在网上买彩票花光了,有一笔钱还差两天就逾期了,前两次借贷是高中阶段,父母已经帮他还了。上大学时,父亲对他说如有再犯,就把他的手脚砍断。他不敢告诉父亲,可是利滚利太吓人了,他现在犹如热锅上的蚂蚁,就想到了休学打工还钱。可是谁知休学也要通知家长,小李只有向辅导员求助:在不告诉父母的前提下,他该怎么办?
二、案例分析
大学生校园贷,无力偿还引发的悲剧举不胜数,就目前的情况来说,先要:一、了解贷款的来源,用途,以及逾期多久。二、深入了解学生的家庭情况,亲子关系,稳定住学生的情绪,不让他做出傻事。
三、解决思路与实施办法
辅导员找了一个空教室,让小李马上来找她,并且安慰他,一定尽力帮助他。
辅导员:既然你愿意向老师说出你网贷的秘密,你肯定是相信老师的对不对?
小李:是的,老师。我这几天吃不好,睡不着,我现在害怕极了,也后悔极了,如果逾期了就利滚利,我更还不起了。老师,求你帮帮我!
辅导员:老师愿意帮助你,不过首先要了解你网贷的原因,钱花到哪里去了?只有你如实说清楚我才知道怎么帮助你。
小李:父母忙于工作,平时沟通得少,上大学以后,起初父母也时常提醒我不能碰网贷,我确实也没有碰了,一个学期过后父母看我成绩还不错,就没怎么管我了。学业压力不大,除了上课完成作业,我经常上网玩游戏,时常看到买彩票命中率中奖的信息,刚开始我也不太信,就投入了一点钱,居然挣了,就这样越买越多,有挣有亏,瘾越来越大,生活费花光了,不敢跟父母说,也不敢跟同学、朋友借,就想到了网贷了。
辅导员:你怎么知道要去哪里网贷的?一共贷了多少钱?
小李:也是买彩票的时候网上弹出来的链接。2019年1月份在小象优品借贷平台借了3000,还了3540,其中自己挣了1180。2019年3月份在安逸花借贷平台借了2300,一共应还2400,2019年4月在洋钱借贷平台借了5000元,一共应还5180,在快贷平台借了2000元,一共应还2348。共计要还9928,老师,只要能还上钱,只要不告诉我父母让我做什么都行。
辅导员:当我听你说在这么多平台贷款时,我的心都是颤抖的,我无法想象,长相俊朗,上课认真听讲,尊重老师,与同学们和睦相处的你,居然也成为了网贷大军的一员。不愿意让父母知道是怕父亲砍断你的手脚吗?还是有那么一点心疼父母,怕他们伤心?
小李:(低下头)母亲身体本来就不好,怕气病了,也怕爸爸砍断手脚。每天都煎熬在还不起贷款中,快撑不住了。
辅导员:你说的能还上钱,不告诉父母,那么你打算如何去做?按照学生手册规定,休学、退学肯定是要告知家长,需要家长同意的,如果不退学、休学,靠兼职是还不上钱的,还会影响学习,拖垮身体,整天担惊受怕贷款公司催账,然后父母肯定会知道你网贷了,说不定亲戚朋友都知道你网贷了。要解决这件事情,你只能回家靠父母的帮助。虽然你父亲脾气不好,平时与你沟通较少,但是你见过害自己孩子的父母亲吗?你好好想下父母是真的不关心你吗?你的学费、生活费他们是否拖欠过?你过生日的时候,他们是否忘记了?天冷的时候他们是否给你添置过衣物?
小李:这么想想,父母确实是挺关心我的,只是语言的上的沟通少。老师,如果我回去,要怎么跟父母开口说我网贷的事情?我不知道怎么说,从哪里说起。
辅导员:对于网贷这事,我想听听你自己的心里话。
小李:我不是一个诚实的孩子,答应父母的事情我没有做到,其实我父母工作挺不容易的....我对不起父母,我对不起老师,给老师惹这么多麻烦,我很后悔。
辅导员:好好想想你上大学是为了什么,不管是什么绝不可能是网贷!知错能改,连老师都愿意帮助你,更何况是你父母。只要你回家,把你的心里话告诉父母,我想他们肯定也会原谅你的。
小李:我想学好一门技术,立足社会,让父母不用那么操劳,说不定我的手艺好的话,以后还小有名气。老师我现在真的好后悔自己做的事情。
辅导员:事情还没有到无法挽回的地步,你先回家,等父母都下班回家之后给我发个消息,我给你父母打完电话之后,你再请求父母的原谅,我保证你父亲肯定不会砍断你的手脚。
小李:好的老师,我听您的,马上订票回家。
四、实施效果
那天周末小李告诉辅导员,他父亲没有打他,只是狠狠地骂了他一顿,然后父子两好好谈了一晚上。6月初的时候父母把他借贷的钱都还清了,后来小李告诉辅导员,他跟父母的关系缓和了很多,他发现自己变得自信多了,课余时间加入社团跟同学们做有意义的事情。再后来,通过学校推荐就业,小李被某公司录用了,技术岗位。2021年6月毕业前,辅导员收到小李的短信:“要是能从来一次,我还想报考咱学校,还当老师您的学生”。
五、案例反思与启示
(一)亲其师,信其道。深入学生中,与学生建立良好的师生关系,赢得学生的信任,在处理学生事务时尤为重要。
(二)关于网贷、高利贷的主题班要常开。传染病、季节性安全等人身安全、生命安全的主题班会要不耐其烦的讲,有深度、有广度的用案列来分析,用学生易于接受的方式来讲解,健康与安全并列第一的理念要深入学生心里。
(三)与学生谈话与家长谈话,注意方式方法。先表扬好的地方,再说明不足。先告知家长小李在校的学习不错,与老师、同学们关系也很好。最后提到小李网贷,以及他最近情绪不稳,想休学的情况。希望家长在忙碌的工作中抽点时间多跟孩子沟通,妥善处理此事。建议可以选择报警也可以选择还贷,提醒家长对孩子如果只有打骂,孩子的前途就毁了。
(四)工作中要多反思,不断总结经验教训,建立应急预案机制。遇到事情,才不慌乱,知道要怎么处理,怎么做。
(五)后续监督不掉以轻心。小李已经多次借贷了,虽然钱已经还了,但是帮助他彻底戒掉网贷却不是一件容易的事情。刚开始的时候每周一次与小李谈心与家长谈话,两周一次,每月一次,“故意”让他为班级做事,表扬他、鼓励他,他的优点越来越多 ,越放越大。
(六)青年兴则国兴,怎样把吃苦耐劳、勇于攻关的航天精神融入到学生学习、生活中,作为辅导员,学习永远在路上。